Términos, Condiciones y Privacidad

Como empresa de distribución, BRIT P CIA LTDA vende los productos incluidos en su sitio web de venta a domicilio únicamente con carácter minorista a los consumidores finales de dichos productos. Los pedidos que se detecten y determinen que no correspondieren a una venta minorista serán considerados nulos por BRIT P CIA LTDA.

Con carácter previo al pedido, el comprador declara que la compra de productos desde el sitio web de BRIT P CIA LTDA no tiene relación con actividad profesional alguna y que se limita a ser utilizado de manera personal. En las presentes condiciones generales de venta, se hará referencia al comprador y BRIT P CIA LTDA individualmente como parte y colectivamente como las partes.

BRIT P CIA LTDA únicamente realiza entregas en Ecuador.

Primera – Objeto

El propósito de las presentes Condiciones de ventaes, informar a los posibles Compradores de las condiciones y formas en las que el Vendedor, en adelante BRIT P CIA LTDA o el Vendedor, procede a la venta y entrega de los productos solicitados y, definir los derechos y obligaciones de las Partes en el marco de la venta de productos por parte de BRIT P CIA LTDA al consumidor en adelante el Comprador.

Las presentes CONDICIONES DE VENTA se aplicarán, sin restricción ni reserva alguna, a todas las ventas de productos que BRIT P CIA LTDA ofrece en su sitio web. El sitio web de BRIT P CIA LTDA en adelante, el Sitio es una plataforma de comercio electrónico dirigida a la venta al por menor de productos de belleza, higiene, cuidado de la piel, nutrición a usuarios de Internet. El Sitio es accesible:

a través de Internet en www.britproducts.com, tanto para computadores de escritorio y dispositivos telefónicos y tablets.

Por lo tanto, el hecho de realizar un pedido de productos ofertados para la venta en el sitio web de BRIT P CIA LTDA refiere para el Comprador la plena y total aceptación de las presentes Condiciones de Venta, cuyo conocimiento previo a la realización de la compra reconoce el Comprador.

BRIT P CIA LTDA se reserva en todo momento la posibilidad de modificar las presentes Condiciones de Venta por lo tanto, las Condiciones de venta aplicables a la compra serán aquellas que el Comprador aceptó en el momento de realizarlo.

Las presentes Condiciones de venta se completarán con las condiciones generales de uso del Sitio Web y con las disposiciones del documento «Datos personales & Cookies».

Segunda – Identificación de la Sociedad

• Nombre de la empresa: BRIT P CIA LTDA

• Dirección : El Zurriago E10-24 y El Vengador, Edf. Silverstone PB 109

• Ciudad : Quito

• País : ECUADOR

• RUC : 1793040535001

• Teléfono : (+593) 2 2270513

• E-mail : contacto@britproducts.com

Tercera – Formalización del contrato y pedidos

3.1 Precios

El precio de venta (PVP), indicado en dólares, de los productos ofertados en el Sitio Web de BRIT P CIA LTDA será el precio vigente en el momento de realización de la compra por parte del Comprador. El precio de venta de los productos podrá en todo momento ser modificado por BRIT P CIA LTDA. Dicha modificación será publicada en el sitio web para conocimiento del Comprador. Este precio será el aplicable en el marco de la entrega a domicilio.

El precio publicado en el sitio web no incluye los costos de envío, que se facturarán como adicional del precio de los productos comprados. Los costes de envío se indicarán con anterioridad a que el Comprador confirme la compra. Los tipos de envío se establecen más adelante en las presentes CONDICIONES DE VENTA y se recordarán en el Sitio Web; los tipos de envío podrán en todo momento ser modificadas por BRIT P CIA LTDA. Por lo tanto, BRIT P CIA LTDA recomienda a los compradores verificar los importes de los datos de facturación antes de concretar la compra en el Sitio Web.

Los precios publicados en el sitio Web ya incluirán el Impuesto valor agregado (IVA) aplicable en la fecha de la compra. Cualquier modificación del tipo de IVA aplicable repercutirá automáticamente en el precio de los productos que BRIT P CIA LTDA vende en su Sitio Web.

3.2 Características de los productos

3.2.1 Disposiciones generales

El Comprador podrá seleccionar uno o varios productos de entre las diferentes categorías

ofertadas por BRIT P CIA LTDA en el Sitio Web.

BRIT P CIA LTDA podrá en cualquier momento modificar el surtido de productos ofertados para su venta en el Sitio Web.

De conformidad con la normativa aplicable, el Comprador tendrá la posibilidad, con carácter previo a la compra, de conocer en el Sitio Web de BRIT P CIA LTDA las características fundamentales del o de los productos que desee adquirir.

Los productos cumplirán los requisitos de la legislación ecuatoriana en vigor. BRIT P CIA LTDA no asumirá responsabilidad alguna en el supuesto de salida del país los productos por parte de un comprador. Se recalca que la venta es para uso personal del comprador.

Para cualquier consulta relativa a los productos y la utilización de los mismos, o para consultas complementarias o solicitudes de asesoramiento, el Comprador puede ponerse en contacto en el Sitio Web de BRIT P CIA LTDA.

3.3 Disponibilidad

Los productos mostrados en el Sitio Web serán válidos mientras permanezcan anunciados en el Sitio Web.

En caso de anulación total del Pedido:

• Un representante de BRIT P CIA LTDA se pondrá en contacto con el Cliente para informarle de la creación de la nota de crédito por el valor pagado y ofrecerle la posibilidad de renovar el Pedido, con la salvedad del producto no disponible. O como segunda opción la devolución del valor a la cuenta bancaria del cliente.

En caso de anulación parcial del Pedido:

• El Pedido del Comprador quedará validado y se cargará en su cuenta bancaria el importe íntegro del Pedido.

• Se hará entrega al Comprador de los productos disponibles

• Se creará la nota de crédito al Comprador por el precio del producto solicitado que no estuviera disponible y, este podrá decidir si hacer uso de ella en otra compra o solicitar la devolución a la cuenta bancaria del cliente.

3.4 Compra

La realización de una Compra equivale a la aceptación de las presentes Condiciones de Venta, de las Condiciones Generales de Uso y del documento «Datos personales & Cookies», sin perjuicio de las condiciones particulares que las Partes pudieren acordar.

El Comprador tendrá posibilidad de comprobar los detalles de su Compra y de corregir los posibles errores antes de concretar la misma.

A partir del momento en que el Comprador confirme su compra pulsando sobre el icono respectivo se considerará que ha aceptado las condiciones de la compra en cuestión y, las presentes Condiciones de Venta, e implica para él comprador una obligación de pago y aceptación de los precios, volúmenes, características, cantidades y plazos de entrega de los productos ofrecidos para la venta y solicitados por el Comprador.

Una vez validada esta fase, el Comprador ya no podrá anular su Pedido. La compra tendrá carácter definitivo (a reserva del ejercicio por el Comprador de su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en el artículo 6 de las presentes Condiciones de Venta).

El Pedido será confirmado por BRIT P CIA LTDA mediante el envío de un correo electrónico al Comprador.

BRIT P CIA LTDA no asume responsabilidad alguna en caso de error en la introducción de la dirección de correo electrónico o de no recepción del correo electrónico de confirmación de Pedido. En estos casos la venta tendrá carácter definitivo, salvo en caso de anulación del Pedido por parte de BRIT P CIA LTDA, especialmente en el supuesto de productos sin disponibilidad. No obstante, el Comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en el artículo 6 de las presentes Condiciones de Venta.

Una vez cobrado el importe del Pedido, se remitirá al Comprador un correo electrónico con copia de su factura electrónica.

En determinados casos el número de productos adquiridos podrá limitarse debido a las obligaciones contractuales asumidas por BRIT P CIA LTDA con nuestros terceros proveedores.

Por último, BRIT P CIA LTDA se reserva el derecho a suspender o anular la ejecución y/o entrega de un Pedido, con independencia de su naturaleza y grado de ejecución, en caso de impago o de pago parcial de los importes adeudados por el Comprador, en caso de incidencias en el pago o en caso de fraude, consumado o en grado de tentativa, relacionado con la utilización del Sitio Web de BRIT P CIA LTDA, incluyendo el fraude cometido con motivo de anteriores Pedidos.

CUARTO – Pago

4.1 Medios de pago

El Comprador garantiza a BRIT P CIA LTDA disponer de las autorizaciones necesarias para hacer uso del medio de liquidación que hubiere escogido para su compra en el momento de registrar el mismo.

4.1.1 Tarjetas bancarias

Las tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio Web de BRIT P CIA LTDA son las siguientes: Visa, MasterCard, AMEX, Diners, Discover. Todos los titulares de tarjetas bancarias están sujetos a comprobaciones de validación y autorización por el emisor de la tarjeta. Si el emisor de la tarjeta de pago del comprador deniega, o por cualquier motivo no autoriza el pago a nuestro favor, ya sea con carácter previo o posterior a un pago, no responderemos de ningún retraso o falta de entrega

4.1.2 PayPal

El Comprador podrá utilizar su cuenta PayPal para abonar los Pedidos realizados en el Sitio Web. Este medio de pago no podrá emplearse en combinación con otros medios de pago.

4.1.3 Crédito online

Los créditos online son saldos emitidos exclusivamente por BRIT P CIA LTDA que el beneficiario únicamente puede emplear en el Sitio Web de BRIT P CIA LTDA. Éste crédito no puede utilizarse en los establecimientos físicos BRIT P CIA LTDA.

4.2 Modalidades de pago

Todas las compras deben abonarse en dólares, incluidos todos los impuestos y derechos obligatorios. Los costos bancarios correrán, en su caso, por cuenta del Comprador (incluyendo el supuesto de reembolso).

A discreción de BRIT P CIA LTDA, podrán imponerse de pleno derecho penalizaciones, por un importe igual al tipo de interés legal, sobre cualesquiera importes que continuaren impagados transcurridos diez días de la fecha del Pedido o desde la notificación de pago bancario rechazado.

Por otra parte, BRIT P CIA LTDA se reserva el derecho a suspender o anular la ejecución y/o entrega de un Pedido, con independencia de su naturaleza y grado de ejecución, en caso de impago o de pago parcial de los importes adeudados por el Comprador, en caso de incidencias en el pago o en caso de fraude, consumado o en grado de tentativa, relacionado con la utilización del Sitio Web de BRIT P CIA LTDA, incluyendo el fraude cometido con ocasión de anteriores Pedidos.

4.3 Seguridad en las operaciones de pago

A fin de garantizar la seguridad de los pagos realizados con tarjeta bancaria, el Comprador deberá comunicar a BRIT P CIA LTDA el código de seguridad visual (CVV) que figura en la tarjeta bancaria utilizada por el Comprador.

En el marco de la lucha contra el fraude en Internet, los datos relativos al Pedido del Comprador podrán ser comunicados a los terceros habilitados por ley o designados por BRIT P CIA LTDA, al único efecto de verificar la identidad del Comprador, así como la validez del Pedido, del medio de pago empleado y de la entrega prevista.

Una vez completado este control, BRIT P CIA LTDA se reserva el derecho a exigir fotocopia del documento de identidad del Comprador y/o cualesquiera otros datos relativos a la identidad del Comprador. El Comprador dispone de un derecho de acceso, rectificación y cancelación de los datos de carácter personal que le conciernan y sean objeto de tratamiento por parte de BRIT P CIA LTDA, en las condiciones previstas en el artículo 2 del documento «Datos personales & Cookies».

BRIT P CIA LTDA emplea una herramienta de pago seguro. La seguridad del pago descansa en la autentificación del Comprador y en la confidencialidad de la totalidad de los datos. Para garantizar esta seguridad, nuestro botón de pagos emplea técnicas criptográficas contrastadas y cumple los requisitos establecidos en las distintas regulaciones bancarias aplicables en Ecuador.

QUINTO – Entrega y recepción

5.1 Generalidades

Los productos adquiridos por el Comprador conforme a lo dispuesto en las presentes CONDICIONES DE VENTA serán entregados en la dirección que el Comprador hubiera indicado como dirección de entrega para el correspondiente Pedido. Debido a la reglamentación en vigor que impide el transporte aéreo de determinadas mercancías (Norma IATA), BRIT P CIA LTDA solo realiza entregas en Ecuador incluidas las Islas Galápagos y por este medio en ningún otro país.

5.2 Características de los modos de entrega del sitio web BRIT P CIA LTDA.com.ec

Los modos de entrega que se enumeran a continuación no son aplicables a todos los productos, puede, por tanto, darse la circunstancia de que determinado medio de entrega, en concreto la recogida en establecimiento, no estén disponibles al Comprador en el contexto de su Pedido.

5.2.1 Modos de entrega

(i) Entrega por SERVIENTREGA

5.2.2 El comprador o el destinatario del pedido recibirá los productos a través de la empresa de transportes Servientrega, debiendo firmar un acuse de recibo electrónico. El referido acuse de recepción electrónico servirá de prueba de la entrega del pedido por parte de BRIT P CIA LTDA.

Si el destinatario del pedido está ausente en la dirección facilitado por el consumidor en el momento de entrega de los mismos, la empresa de transportes intentará entregar de nuevo el paquete el día hábil siguiente, tras haber informado debidamente de la incidencia al destinatario por teléfono convencional o celular, SMS, email y un aviso de llegada en el buzón postal.

En caso de que el destinatario esté ausente una segunda vez en el domicilio facilitado durante el proceso de compra, el comprador o el destinatario del pedido, recibirá un aviso de llegada, un email y un SMS, informando que su pedido estará disponible para que vaya a recogerlo durante los 15 días posteriores en la agencia Servientrega correspondiente.

Si en el plazo de 15 días posteriores a contar desde el segundo intento de entrega infructuoso, el paquete será devuelto a BRIT P CIA LTDA y el dinero en nota de crédito a favor del comprador, gastos de devolución previamente deducidos. No se admitirá reclamación alguna relativa a la entrega cuando el paquete figure como

entregado, a cuyo efecto tendrá carácter fehaciente el sistema informático (identificación) del

transportista.

5.3 Anomalías, daños, paquetes deteriorados

5.3.1 Disposiciones generales

Se recomienda al Comprador, o al destinatario del Pedido, comprobar en el momento de la entrega el estado exterior del paquete y los productos.

En caso de anomalía relacionada con el paquete (paquete dañado, paquete abierto, restos de líquidos, etc.) o relativa al o los productos solicitados, producto(s) faltante(s), producto(s) dañado(s), el Comprador o el destinatario de la compra deberá seguir imperativamente el procedimiento que corresponda, de entre los descritos a continuación (en los artículos 5.3.2 y 5.3.3 de las presentes Condiciones de Venta), al estado de la compra. El incumplimiento del procedimiento adecuado excluirá la posibilidad de recurso contra el transportista y contra BRIT P CIA LTDA. En concreto, el Comprador no podrá exigir reembolso alguno.

El Comprador, o el destinatario de la compra, no podrá tampoco exigir de BRIT P CIA LTDA la reposición de los productos solicitados.

Igualmente, el Comprador o el destinatario de la compra tendrá la posibilidad de contactarse a través de la Web de BRIT P CIA LTDA para conocer las modalidades para la devolución del o de los productos dañados. El Comprador estará en este caso obligado a seguir el procedimiento para la devolución de productos dañados que le hubiera sido por parte de un asesor de BRIT P CIA LTDA. En caso contrario, el Comprador no podrá exigir el reembolso o la sustitución de los productos afectados.

5.3.2 Procedimientos de obligado cumplimiento en caso de paquete dañado

Ajouter: Entrega SERVIENTREGA

En caso de incidencia constatada en presencia del transportista de SERVIENTREGA:

Rechazar la entrega y poner de manifiesto de manera clara y detallada el incidente.

Indicar el motivo del rechazo de la entrega a través del mail contacto@britproducts.com de BRIT P CIA LTDA.

En caso de incidencias constatadas sin presencia de empleado de SERVIENTREGA, presentar el formulario de devolución o comunicar la anomalía a través del mail contacto@britproducts.com de BRIT P CIA LTDA.

La notificación de incidencias y la formulación de reclamaciones deben realizarse con la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de 2 días hábiles.

5.3.3 Procedimientos de obligado cumplimiento en caso de producto faltante o dañado

El Comprador, o el destinatario de la compra, deberá comunicar la ausencia o degradación del producto anomalía a través del mail contacto@britproducts.com de BRIT P CIA LTDA. BRIT P CIA LTDA podrá solicitar cualquier dato relativo a la identidad del Comprador o destinatario de la compra y proceder a cuantas verificaciones fueran necesarias para el caso.

5.4 Plazos de entrega

Previo a finalizar con el proceso de compra, EL USUARIO visualizará el costo de envío generado y el plazo en el que recibirá su compra, el cual oscila entre 24, 48 y 72 horas laborables, a partir de la confirmación del pago, sin perjuicio de demoras que pudieran originarse por causas ajenas a la voluntad de BRIT P CIA LTDA. En dichos casos se informará al cliente sobre el tiempo aproximado de entrega.

Las compras que realice el Comprador y que se haya confirmado el pago por la institución respectiva hasta la 15:00 de lunes a viernes serán despachadas el mismo día y entregadas en un lapso de 24 a 48 horas posteriores a la confirmación de pago, según la distancia de entrega. Si el Comprador realiza compras de lunes a viernes, pasadas las 15:00; estas serán despachadas al día siguiente y entregadas desde 24 a 48 horas con relación a la fecha de envío dependiendo la distancia de entrega. Para las compras que se confirmen los días sábados y domingos, se contará el tiempo de entrega de 24 a 72 horas a partir de las 15:00 del día lunes.

Sexto – Derechos y plazos de desistimiento

6.1. Derecho y plazo de desistimiento legal

6.1.1. Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento legal

De conformidad con la normativa aplicable, el Comprador dispone de un plazo de 2 (dos) días, desde la fecha de recepción del paquete que contenga los productos solicitados, para ejercer su derecho legal de desistimiento sin estar obligado a motivar su decisión.

6.1.2. Modalidades para el ejercicio del derecho legal de desistimiento

Las modalidades para el ejercicio del derecho legal de desistimiento son las descritas en el

artículo 6.3 de las presentes Condiciones de Venta.

6.1.3. Productos excluidos del derecho de desistimiento legal.

De conformidad con la normativa aplicable, el derecho legal de desistimiento no podrá ejercerse en el caso de Pedidos relativos a:

a.- el suministro de artículos que hubieran sido desprecintados tras la entrega y que no puedan ser

devueltos por motivos de higiene o de protección de la salud,

b.- el suministro de artículos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.

Por consiguiente, el Comprador queda advertido del hecho de que no podrá hacer valer su derecho legal de desistimiento respecto de artículos desprecintados por el Comprador cuya comercialización por parte de BRIT P CIA LTDA comportase riesgos por motivos de higiene o de protección de la salud de los consumidores.

Comprador no podrá hacer valer su derecho legal de desistimiento respecto de productos que hayan sido objeto de personalización por solicitud del Comprador. Estas disposiciones se aplicarán sin perjuicio de las garantías establecidas en el artículo 7 de las presentes CONDICIONES DE VENTA que se mantienen aplicables en su totalidad.

6.1.4. Consecuencias del ejercicio del derecho legal de desistimiento.

Cuando los productos sean susceptibles de acogerse al derecho legal de desistimiento, el Comprador que ejercite su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en presente artículo, tanto en relación al plazo como en las modalidades de devolución de los productos, podrá obtener el reembolso de los productos devueltos sin incluir los gastos de envío del Pedido.

6.1.5. Gastos

De conformidad con la normativa aplicable, los gastos de devolución de los productos correrán

por cuenta del Comprador, excepto en el caso de falta de conformidad de los productos

entregados con el Pedido en este caso los gastos de transporte generados en el proceso de devolución correrán por cuenta de BRIT P CIA LTDA. Esta devolución debe ser realizada en el mismo courier por el cuál recibió el pedido.

6.2. Derecho y plazos para desistimiento contractual

A fin de garantizar la satisfacción de los Compradores y destinatarios de los Pedidos, BRIT P CIA LTDA acepta la devolución, por vía postal o por depósito directo en su oficina, de los productos solicitados en el Sitio Web de BRIT P CIA LTDA más allá del plazo legal antes mencionado en el artículo 6.1.1, en las condiciones que se establecen a continuación.

6.2.1. Plazo para el ejercicio del derecho contractual de desistimiento.

El Comprador, o el destinatario de la compra, dispone de diez (10) días desde la fecha de

recepción del Pedido para devolver los Productos.

6.2.2. Modalidades para el ejercicio del derecho contractual de desistimiento.

Las modalidades para el ejercicio del derecho contractual de desistimiento son las descritas

en el artículo 6.3 de las presentes Condiciones Generales de Venta.

6.2.3. Productos excluidos del derecho contractual de desistimiento

El derecho contractual de desistimiento no podrá ejercerse en el caso de compras relativas a:

a.- el suministro de artículos que hubieran sido desprecintados tras la entrega y que no puedan ser

devueltos por motivos de higiene o de protección de la salud, y

b.- el suministro de artículos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o

claramente personalizados.

Por consiguiente, el Comprador queda advertido del hecho de que no podrá hacer valer su derecho contractual de desistimiento respecto de artículos desprecintados por el Comprador cuya comercialización por parte de BRIT P CIA LTDA comportase riesgos por motivos de higiene o de protección de la salud de los consumidores.

El Comprador no podrá hacer valer su derecho contractual de desistimiento respecto de productos que hayan sido objeto de personalización por solicitud del Comprador.

Estas disposiciones se aplicarán sin perjuicio de las garantías establecidas en el artículo 7 de

las presentes CONDICIONES DE VENTA que se mantienen aplicables en su totalidad.

6.2.4. Consecuencias del ejercicio del derecho contractual de desistimiento.

Cuando los productos sean susceptibles de acogerse al derecho contractual de desistimiento, el Comprador que ejercite su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en presente artículo, tanto en plazos como en modalidades de devolución de los productos, podrá obtener a su elección:

a.- un saldo, por un importe igual al precio de los productos devueltos, que únicamente podrá emplearse en el Sitio Web de BRIT P CIA LTDA.

b.- el reembolso por parte de BRIT P CIA LTDA de los productos devueltos sin incluir los gastos de envío del Pedido.

6.2.5. Gastos.

Los gastos de devolución de los productos correrán por cuenta del Comprador, o del destinatario de la compra en el supuesto de que fuera éste quien ejerciera el derecho contractual de desistimiento, excepto en el caso de falta de conformidad de los productos entregados con relación a la compra o en caso de productos deteriorados.

6.3. Modalidades de ejercicio del derecho legal de desistimiento y del derecho

contractual de desistimiento.

El Comprador o, en su caso, el destinatario de la compra, deberá informar a BRIT P CIA LTDA de su voluntad de ejercer el derecho de desistimiento por cualquiera de las siguientes formas:

• Devolución de los productos afectados en la oficina de BRIT P CIA LTDA.

• Devolución de los productos afectados por vía postal a la dirección indicada en el artículo 6.3.3 de las presentes Condiciones de Venta.

• Contactar vía mail con el Servicio de Atención al Cliente en el plazo de los diez (10) días siguientes a la compra. En este supuesto, el Comprador podrá emplear al efecto el modelo de formulario de desistimiento que figura en el anexo a las presentes Condiciones de venta y remitirlo por correo postal a siguiente dirección: l Zurriago E10-24 y El Vengador, Edf. SilverStone PB 109, BRIT P CIA LTDA, Quito – Ecuador, o por correo electrónico a la siguiente dirección contacto@britproducts.com En este caso, el Comprador queda advertido de que resulta imposible, desde un punto de vista técnico, el bloqueo por parte de BRIT P CIA LTDA de la expedición de los productos una vez que el Pedido haya sido validado. En estos casos, el Pedido será expedido al Comprador y este se obliga, de conformidad con la normativa aplicable, a devolver los productos en cuestión en un plazo máximo de diez (10) días desde la fecha en que hubiere comunicado su voluntad de desistimiento a BRIT P CIA LTDA. En el supuesto de recepción de los productos fuera de dicho plazo de 10 días, se entenderá que la comunicación a BRIT P CIA LTDA informando de la voluntad de desistimiento del Comprador se hubiere producido en el momento del envío efectivo de los productos.

6.3.1. Disposiciones generales aplicables a todas las modalidades de devolución

(devolución en oficina y devolución por mensajería / paquetería)

Los productos deberán obligatoriamente ser devueltos a BRIT P CIA LTDA en un estado apropiado para su comercialización los productos en perfecto estado, acompañados por su embalaje original, accesorios,  en un plazo máximo de diez (10) días desde la fecha de su recepción. No se aceptarán las devoluciones de productos que se produzcan con posterioridad a dicho plazo. Los productos deben ir acompañados del número de factura, inscrito en el Impreso de Devolución, transmitido junto con los productos entregados y con la firma del Comprador o destinatario de la compra, o en cualquier otro documento. El Comprador y el destinatario de la compra, cuando fuera distinto del Comprador, quedan advertidos de que el empleo del Impreso de Devolución facilita la tramitación de la devolución por parte de BRIT P CIA LTDA.

Se recomienda, por tanto, al Comprador o al destinatario de la compra, cuando fuera distinto del Comprador, hacer uso de dicho Impreso de Devolución. Cuando se trate de Tarjetas regalo adquiridas en el Sitio Web, las condiciones de devolución establecidas en el presente artículo 6 únicamente podrán aplicarse en el supuesto de que no se hubiera hecho uso, en todo o en parte, de la tarjeta regalo con anterioridad al vencimiento de dicho plazo. En caso contrario el Comprador no dispondrá de derecho alguno de desistimiento ni de reembolso en modo alguno. En el supuesto de que el Comprador se hubiera beneficiado en el Sitio Web de una oferta por compra, por la que tuviera derecho, en determinadas condiciones, a uno o varios productos ofrecidos como contrapartida a su Pedido, y que como consecuencia de su ejercicio del derecho de desistimiento perdiera el derecho a dicha oferta; el Comprador deberá devolver, junto con los productos afectados por el desistimiento, el o los productos de oferta que hubiera recibido como contrapartida de su Pedido para que BRIT P CIA LTDA pueda tomar en consideración su solicitud de desistimiento.

Podrá exigirse la responsabilidad del Comprador en caso de depreciación del producto como resultado de la manipulación del mismo distinta de la manipulación necesaria para establecer la naturaleza, características y, en su caso, buen funcionamiento de los productos.

6.3.2. Devolución en oficina

La devolución en oficina de BRIT P CIA LTDA situados en el territorio ecuatoriano, siempre y cuando se respeten las condiciones establecidas en el artículo 6.3.1 de las presentes Condiciones de ventay se presente un justificante del importe del Pedido devuelto (por ejemplo, el correo electrónico de confirmación de Pedido, la factura, etc.).

6.3.3. Devolución por paquetería o mensajería

Además de las condiciones establecidas en el artículo 6.3.1 de las presentes Condiciones de Venta, el Comprador o Destinatario del pedido que desee ejercer su derecho, ya sea legal o contractual de desistimiento, devolviendo un producto, deberá respetar las siguientes instrucciones:

a.- Utilizar el embalaje original para la devolución del o los productos afectados

BRIT P CIA LTDA no aceptará envíos por mensajería o paquetería a portes debidos.

En el supuesto de que el Comprador / destinatario de la compra no demostrase efectivamente haber asegurado el depósito del producto ante el transportista o en el establecimiento, los riesgos asociados a la devolución del producto correrán por cuenta del Comprador o destinatario de la compra.

Séptimo – Garantías

7.1. Garantías legales

Todos los productos a la venta en el Sitio Web están cubiertos por la garantía legal de conformidad a la normativa aplicable y por la garantía contra vicios ocultos, conforme a la normativa aplicable, que permite al Comprador la devolución de los productos defectuosos o no conformes que se le hubieran entregado.

7.1.1 Garantía legal de conformidad

De conformidad con la normativa aplicable, BRIT P CIA LTDA está obligada a entregar productos que sean conformes con el contrato, respondiendo de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Responderá igualmente por los defectos de conformidad que resulten del embalaje, de las instrucciones de montaje o instalación, cuando la misma corriere por su cuenta en virtud del contrato o hubiere sido realizada bajo su responsabilidad.

Para ser conforme al contrato, el bien debe:

a.- Ser apto para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo;

b.- ajustarse a la descripción realizada y poseer las cualidades del producto que el

vendedor haya presentado;

c.- presentar la calidad y que el comprador pueda fundadamente esperar, habida cuenta de las

declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la

publicidad o en el etiquetado;

d.- O presentar las características definidas por mutuo acuerdo entre las partes o ser adecuado para

cualquier uso específico pretendido por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que

este último hubiere aceptado.

La acción resultante de defectos de conformidad prescribe a los dos años a contar desde la

entrega del bien.

7.1.2 Exclusión de las garantías

Quedan excluidos de la garantía los productos modificados, reparados, integrados o añadidos

por el Comprador. La garantía no cubrirá los vicios aparentes. La garantía no se aplica a los

productos que hubieren sufrido deterioro durante el transporte o como consecuencia de su mal

uso.

Artículo 8 – Retención de titularidad

BRIT P CIA LTDA conserva la propiedad plena e íntegra de los productos vendidos en tanto no se verifique el cobro íntegro del precio de los mismos, tanto del principal, como de los gastos, impuestos y contribuciones obligatorias.

Artículo 9 – Propiedad intelectual

La marca BRIT P CIA LTDA, así como el conjunto de marcas, figurativas o no, y cualesquiera ilustraciones, imágenes y logotipos y cualquier contenido presente en el Sitio Web (incluyendo, a título enunciativo y en modo alguno exhaustivo, las Condiciones Generales de Uso y las presentes Condiciones de Venta) son y se mantendrán propiedad exclusiva de BRIT P CIA LTDA o del titular de los correspondientes derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, total o parcial, modificación o utilización de dichas marcas, ilustraciones, imágenes y logotipos o de cualquier otro contenido del Sitio Web, por cualesquiera motivos y sobre cualesquiera soportes, sin el previo y expreso consentimiento por escrito de BRIT P CIA LTDA o del titular de los correspondientes derechos de propiedad intelectual.

La anterior disposición será igualmente aplicable a los derechos de autor, diseños y modelos, y patentes presentes en el Sitio Web y/o que se empleen en el mismo.

Décimo – Firma y prueba

BRIT P CIA LTDA trabaja por la protección de los datos personales de sus clientes garantizando un elevado nivel de seguridad; sin embargo, el Comprador debe igualmente participar en la protección de sus datos de carácter personal. En concreto, el Comprador debe mantener la seguridad de sus transacciones online, por ejemplo, no comunicando a nadie su identificador (dirección de correo electrónico del Comprador) y/o su contraseña, y cambiando periódicamente la contraseña. En este sentido, BRIT P CIA LTDA no asume responsabilidad alguna por la divulgación de los datos relativos al Comprador a cualquier persona que hiciere uso del identificador (dirección de correo electrónico del Comprador) y/o de la contraseña de este. A este respecto, la utilización del identificador (dirección de correo electrónico del Comprador) y/o de la contraseña del Comprador serán prueba de su identidad y de la exigibilidad, en el momento de la validación del Pedido, de los correspondientes importes. BRIT P CIA LTDA no asume, en ningún caso, responsabilidad alguna por el uso fraudulento de estos datos. La comunicación del número de tarjeta bancaria y la validación definitiva del Pedido servirán como prueba de la aceptación del citado Pedido y de la exigibilidad de los importes comprometidos para la reserva de los productos que figuren en el Pedido. Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos de BRIT P CIA LTDA y de sus asociados, se considerarán prueba de las comunicaciones, Pedidos y pagos realizados entre las Partes.

Décimo primero – Atención al cliente / Servicio de mediación

Para cualquier información adicional, consulta relacionada con el estado de un Pedido o de una devolución, o reclamación relacionada con un Pedido, puede ponerse en contacto con BRIT P CIA LTDA por teléfono (+593) 2 2270513 el horario de atención senalado en la web.

Décimo segundo – Responsabilidad

12.1 Capacidad

Con anterioridad a la realización de su Pedido, el Comprador declara contar con capacidad legal plena para obligarse en virtud de las presentes Condiciones de Venta. Por consiguiente, en el supuesto de que una persona que no dispusiere de capacidad legal hiciera un pedido de artículos en el Sitio Web de BRIT P CIA LTDA, los responsables legales de dicha persona especialmente, padres o tutores, asumirán la responsabilidad íntegra por dicha compra y, en concreto, deberán satisfacer el precio del mismo.

12.2 Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de BRIT P CIA LTDA por las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones de venta no podrá exigirse cuando el incumplimiento de dichas obligaciones fuere atribuible a hechos de terceros, incluso cuando dichos hechos fueren previsibles, a la culpa del Comprador o al acaecimiento de una circunstancia de fuerza mayor, conforme queda definida en la jurisdicción aplicable, o de cualesquiera otras circunstancias que razonablemente escaparan al control exclusivo de BRIT P CIA LTDA. La información disponible en el Sitio Web es manifestada sin garantía alguna, ni implícita ni expresa, respecto de su integridad, exactitud, actualidad, ausencia de infracción, disponibilidad, fiabilidad o exhaustividad de los datos, productos, accesorios o servicios que aparezcan en el Sitio Web de BRIT P CIA LTDA o sobre la idoneidad de los mismos para el uso que el Comprador proyecte hacer de los mismos. BRIT P CIA LTDA declina toda responsabilidad por los daños, directos E indirectos, previsibles o no, sufridos con motivo de la utilización del sitio web. En el supuesto de que quedara establecida la responsabilidad de BRIT P CIA LTDA por perjuicios soportados por el comprador imputables en exclusiva a la realización de pedido, dicha responsabilidad se limitará al importe del pedido que el comprador hubiera abonado a BRIT P CIA LTDA.

Décimo tercero – Protección de datos personales

BRIT P CIA LTDA recoge los datos personales del Comprador y, cuando proceda, del destinatario del Pedido. Por la presente se informa al Comprador que dichos datos pasarán a formar parte de un fichero automatizado responsabilidad de BRIT P CIA LTDA debidamente notificado ante la Agencia Ecuatoriana de Protección de Datos. Los propósitos, destinatarios y condiciones en que BRIT P CIA LTDA recopila y da tratamiento a dichos datos personales, así como los derechos del Comprador o del destinatario del Pedido están recogidos en el documento «Datos personales & Cookies» del Sitio Web.

Décimo cuarto – Modificaciones

BRIT P CIA LTDA se reserva en todo momento la posibilidad de modificar sin preaviso las presentes Condiciones de Venta. Para mantenerse informado de las posibles modificaciones, BRIT P CIA LTDA recomienda al Comprador, y con carácter general a todos los usuarios, revisar periódicamente las CONDICIONES DE VENTA, «Avisos legales y Condiciones de Uso» y el documento «Datos personales & Cookies» del Sitio Web. Los Pedidos estarán sujetos a las CONDICIONES DE VENTA vigentes al tiempo de la realización de los mismos.

Décimo quinto – Miscelánea

15.1 Invalidez parcial

Si una o varias de las disposiciones de las presentes CONDICIONES DE VENTA fueran consideradas inválidas o declaradas inválidas por aplicación de cualquier ley, reglamento o como consecuencia de decisión definitiva de una autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán íntegramente su vigencia y alcance.

15.2 Exclusión de renuncia

El hecho de que cualquiera de las Partes no ejerciere los derechos que le asisten en caso de incumplimiento por la otra Parte de cualquiera las obligaciones que le imponen las presentes CONDICIONES DE VENTA no podrá ser interpretado como la renuncia ante futuros incumplimientos de la obligación de que se tratare.

15.3 Ley aplicable y jurisdicción competente

Sin perjuicio de la aplicación de los principios reguladores de los conflictos entre leyes, las ventas de productos de la sociedad BRIT P CIA LTDA están sujetas de forma no exclusiva al derecho ecuatoriano con independencia del país de residencia del Comprador y del lugar donde se realice el Pedido. Los litigios relativos a la existencia, interpretación, ejecución o incumplimiento del contrato concluido entre brit p cia ltda y el comprador, incluso en caso de pluralidad de demandados, serán, en ausencia de solución amistosa y sin perjuicio de lo dispuesto en la normativa relativa a jurisdicción aplicable, competencia no exclusiva de los tribunales ecuatorianos competentes por aplicación de las normas establecidas en la legislación aplicable.

15.4 Vigencia

Las CONDICIONES DE VENTA se aplicarán durante todo el período en que permanezcan online los productos ofertados por la sociedad BRIT P CIA LTDA y hasta el vencimiento de los plazos de garantía. En todo caso, las disposiciones de la cláusula Responsabilidad se mantendrán en vigor tras la extinción de las CONDICIONES DE VENTA.

Anexo 1: Modelo de formulario de devolución

Sírvase cumplimentar y enviar el presente formulario, así como su número de pedido/factura,

únicamente si desea desistir del contrato.

A la atención de BRIT P CIA LTDA, El Zurriago E10-24 y El Vengador, Edf. Silverstone PB 109

E-mail: contacto@britproducts.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato relativo a la venta del siguiente bien:

  • Fecha de compra
  • Fecha de recepción
  • Número de factura
  • Nombre del cliente:
  • Dirección del cliente:
  • Fecha de envío dereclamo:

Para cualquier inquietud, consulta puede contactarse al mail contacto@britproducts.com o al número (+593) 2 2270513

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